Как сделать заказ?

Поверьте, это самый популярный вопрос, который нам задают. Попробуем разложить всё по полочкам. Вам необходимо:

  • Выбрать товары
  • Перейти к оформлению заказа (всегда есть возможность что-то изменить в заказе в процессе общения с нашим менеджером)
  • Выбрать тип доставки
  • Оформить заказ
  • Выбрать способ оплаты / оплатить

  • Дождаться звонка или позвонить самостоятельно по номеру +7 (812) 337-25-97

  • Получить товар !

Доставка

Доставка товаров по Санкт-Петербургу

Вы можете выбрать курьерскую доставку по Санкт-Петербургу или получить заказ в пункте самовывоза. Стоимость курьерской доставки в пределах КАД – до 300 руб, за пределами КАД (не более 10км) – 800 руб.
Если сумма заказа превышает 3 000 руб. или 8 000 руб. (для ЛО) мы доставим его БЕСПЛАТНО.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 19.00 часов. В вечернее время или в выходные/праздничные дни возможна доставка по согласованию с менеджерами магазина. Стоимость доставки в этом случае увеличится до 800 руб. Если Вам необходимо привезти несколько вариантов товара на выбор (не более трех товаров на выбор), просьба обязательно заранее согласовать с менеджером.

Срок доставки от одного до трех рабочих дней.
Возможна доставка в день заказа.

Адрес самовывоза:
ст.м. Старая Деревня, г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217
пункты выдачи компании сдек

Доставка товаров по России

Доставка по России осуществляется с помощью транспортных компаний и компании «Почта России» по предоплате, включающей стоимость заказа, стоимость упаковки, стоимость отправки и стоимость доставки до транспортной компании.

Мы всегда готовы рассчитать оптимальный для Вас вариант доставки и сообщим минимальную стоимость.

Список самых популярных транспортных компаний:
СДЕК, Деловые Линии.

Доставка

Самовывоз

Вы можете забрать вашу покупку в нашем офисе у метро

Деловые Линии

Транспортная компания, осуществляет грузоперевозки по России.
Наш договор с ТК “Деловые Линии” позволяет осуществлять нам отправки по всей России по самым выгодным ценам. Самостоятельно рассчитать стоимость транспортировки или узнать дополнительную информацию вы можете на www.dellin.ru

Ваша ТК

Любая транспортная компания на ваш выбор
Мы готовы осуществить доставку любым удобным для вас способом. Если у вас есть индивидуальные договора с какими либо ТК мы будем рады сотрудничеству.

CDEK

По нашему контракту мы сможем предоставить вам лучшие цены.

Компания СДЭК — российский оператор экспресс-доставки документов и грузов. Компания была основана в 2000 году.

Почта Росии

Посылка средствами почты росии
Увеличенный срок ожидания компенсируется стоимостью услуг Почты России. С тарифами вы можете ознакомится на www.pochta.ru

Возврат товара

В случае получения товара ненадлежащего качества, покупатель может вернуть или обменять его в течение 14 дней со дня покупки.
Для жителей Санкт-Петербурга и можно это сделать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217 в любой будний день с 10.00 до 18.00.
Для жителей других регионов нужно связаться с нашими менеджерами и, по необходимости, выслать фото брака на товаре. Если брак подтверждается, то возврат товара осуществляется интернет-магазином “Серебряная Саламандра”.

Если покупатель пожелает вернуть или обменять товар надлежащего качества (не понравился, не подошел цвет и т.д.),
то для жителей Санкт-Петербурга и можно это сделать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217 в любой будний день с 10.00 до 18.00.
Для жителей других регионов возврат осуществляется за счет средств покупателя. Возврат и обмен производится также в течение 14 дней с момента покупки.

Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней, вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону. Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.

Если вам пришла СМС от Ozon о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в ваш банк.

Все вопросы уточняйте у менеджеров магазина.