Как сделать заказ?
Поверьте, это самый популярный вопрос, который нам задают. Попробуем разложить всё по полочкам. Вам необходимо:
Доставка
Доставка товаров по Санкт-Петербургу
Вы можете выбрать курьерскую доставку по Санкт-Петербургу или получить заказ в пункте самовывоза. Стоимость курьерской доставки в пределах КАД – до 500 руб, за пределами КАД (не более 10км) – 1200 руб.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 19.00 часов. В вечернее время или в выходные/праздничные дни возможна доставка по согласованию с менеджерами магазина. Стоимость доставки в этом случае увеличится до 800 руб. Если Вам необходимо привезти несколько вариантов товара на выбор (не более трех товаров на выбор), просьба обязательно заранее согласовать с менеджером.
Срок доставки от одного до трех рабочих дней.
Возможна доставка в день заказа.
Адрес самовывоза:
ст.м. Старая Деревня, г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217
пункты выдачи компании сдек
Доставка товаров по России
Доставка по России осуществляется с помощью транспортных компаний и компании «Почта России» по предоплате, включающей стоимость заказа, стоимость упаковки, стоимость отправки и стоимость доставки до транспортной компании.
Мы всегда готовы рассчитать оптимальный для Вас вариант доставки и сообщим минимальную стоимость.
Список самых популярных транспортных компаний:
СДЕК, Деловые Линии.
Доставка
Самовывоз
Вы можете забрать вашу покупку в нашем офисе у метроДеловые Линии
Транспортная компания, осуществляет грузоперевозки по России.Ваша ТК
Любая транспортная компания на ваш выборCDEK
По нашему контракту мы сможем предоставить вам лучшие цены.Компания СДЭК — российский оператор экспресс-доставки документов и грузов. Компания была основана в 2000 году.
Почта Росии
Посылка средствами почты росииВозврат товара
В случае получения товара ненадлежащего качества, покупатель может вернуть или обменять его в течение 14 дней со дня покупки.
Для жителей Санкт-Петербурга и можно это сделать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217 в любой будний день с 10.00 до 18.00.
Для жителей других регионов нужно связаться с нашими менеджерами и, по необходимости, выслать фото брака на товаре. Если брак подтверждается, то возврат товара осуществляется интернет-магазином “Серебряная Саламандра”.
Если покупатель пожелает вернуть или обменять товар надлежащего качества (не понравился, не подошел цвет и т.д.),
то для жителей Санкт-Петербурга и можно это сделать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, офис 217 в любой будний день с 10.00 до 18.00.
Для жителей других регионов возврат осуществляется за счет средств покупателя. Возврат и обмен производится также в течение 14 дней с момента покупки.
Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней, вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону. Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.
Если вам пришла СМС от Ozon о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в ваш банк.
Все вопросы уточняйте у менеджеров магазина.